Condições Gerais

Organização

BARCADOURO – Sociedade de Turismo Fluvial e Terrestre, Lda., com sede em 5140 Carrazeda de Ansiães, matriculada na C.R.C. de Carrazeda de Ansiães, sob o nº. 73, Pessoa Colectiva nº. 503588849, capital social de 100.000,00 euros, Licença nº. 13 - DGAM, RNAAT 13/2010, e escritório na Avenida Ramos Pinto, Loja 240 - 4400-161  Vila Nova de Gaia.

Reservas

As reservas devem ser efectuadas por escrito e só serão consideradas efectivas após pagamento integral do preço total do Cruzeiro.

Pagamento: 50% no acto da reserva; restantes 50% até 72 horas (3 dias) antes da data do início do Cruzeiro.

Mínimo de Participantes

Todos os Cruzeiros constantes deste site estão sujeitos a um número mínimo de participantes definido pela Barcadouro. Sempre que o número de participantes seja insuficiente, a Barcadouro reserva-se o direito de cancelar o Cruzeiro devolvendo aos Clientes as quantias já pagas, sem que seja obrigada ao pagamento adicional de qualquer indemnização.

Preços

Os preços estão baseados nos custos vigentes à data da edição deste site, podendo ser alterados até 20 dias antes do início de cada Cruzeiro, caso se verifiquem variações nos custos dos elementos que os compõem. Todas as alterações de preços serão comunicadas ao Cliente que, dentro de um prazo fixado pela Barcadouro, aceitará a alteração de preços ou anulará a sua reserva nos termos e condições definidas nestas Condições Gerais.

Os preços constantes deste site terão uma redução de 100% para crianças com idades iguais ou inferiores a 3 anos e de 50% para crianças com idades compreendidas entre os 4 e os 11 anos, desde que devidamente acompanhadas.

Os preços indicados neste site já incluem  IVA às taxas correspondentes.

Cancelamentos

A Barcadouro reserva-se o direito de anular qualquer Cruzeiro ou programa por:

1. inexistência de um número mínimo de participantes ;

2. por factos alheios à sua vontade, tais como: más condições climatéricas, e de navegabilidade desfavorável; avarias nas eclusas de navegação, avaria ou danos nas embarcações, atrasos imprevistos, entre outros.

3. Incumprimento de serviços de terceiros, nomeadamente greves, indisponibilidade de alojamentos e meios de transporte contratados.

Nas circunstâncias indicadas em 1., 2. e 3. o Cliente poderá optar pelo reembolso das quantias já pagas ou aceitará outro Cruzeiro sugerido pela Barcadouro, com a respectiva variação de preço.

O cancelamento de qualquer reserva por parte do Cliente obriga-o ao pagamento de 15%, 30%, 75% ou 100% do preço total do Cruzeiro consoante o cancelamento seja efectuado com antecedência de 30, 15, 7, 3 ou menos dias da data do início do Cruzeiro.

Alterações

A Barcadouro pode alterar os itinerários de Cruzeiros, susbstituir embarcações, meios de transporte e hotéis previstos por outros de categoria e localização similar sempre que se verifiquem situações imprevistas alheias à sua vontade nomeadamente, condições climatéricas e de navegabilidade desfavoráveis, incumprimento de serviços contratados a terceiros, greves, avarias nas eclusas de navegação, avarias, danos e atrasos nas embarcações.

Reclamações

Só serão consideradas as eventuais reclamações quando efectuadas pelos participantes durante o Cruzeiro e apresentadas por escrito, durante os 5 dias posteriores à data da prestação do serviço.

Seguros

A responsabilidade da Barcadouro está garantida por seguros exigidos pela Lei Portuguesa.

Validade

Os conteúdos deste site são válidos a partir de 1 de Janeiro  de 2010

Foro

Tribunal de Vila Nova de Gaia