Conditions Générales
Organisation – BARCADOURO – Sociedade de Tourismo Fluvial e Terrestre Lda. Siège : Rua da Casa Cultural, S/N, 5140-154
Linhares CRZ, Carrazeda de Ansiães, immatriculé à la C.R.C de Carrazeda de Ansiães, nº de siret 503588849, numéro d'identification fiscale (NIF) 503588849, avec un capitale sociale de 100.000,000€ et son bureau à Avenida Ramos Pinto, Loja 240,4400-161 Vila Nova de Gaia
Réservations – Les réservations devront être effectuées par écrit et seront considérés effectives après le paiement intégral du prix total de la croisière.
Paiement – 100% à la réservation
Minimum de participants – Toutes les croisières de cette brochure sont soumises à un nombre minimum de participants, définie par Barcadouro. Si le nombre de participants est insuffisant, Barcadouro se réserve le droit d'annuler la croisière et de reverser aux clients le montant déjà payé, sans aucune indémnité supplémentaire.
Tarifs – Les prix des croisières sont basées sur les coûts en cours à la date d'impression de cette brochure. Les prix peuvent être modifiés jusqu'à 20 jours avant le début des croisières dans le cas où il y aurait des variations dans les coûts des éléments qui le composent. Tous les changements de prix seront communiqués au client qui, dans un délai fixé par Barcadouro, acceptera le changement des prix ou annulera sa réservation conformément aux conditions définies dans ces conditions générales. Les prix indiqués dans cette brochure auront une réduction de 100% pour les enfants jusqu'à 3 ans et de 50% pour les enfants de 4 à 11 ans. Tous les enfants doivent être convenablement accompagnés et sous la responsabilité d'un adulte. Les prix indiqués dans cette brochure incluent déjà la TVA .
Annulations – Barcadouro se réserve le droit d'annuler les croisières ou des programmes par : 1. absence d'un nombre minimum de participants,
2. faits non liés à sa volonté, tel que : mauvaises conditions climatiques et de navigation défavorable, les pannes dans les écluses de navigation, pannes ou dommages dans les embarcations, retards imprévues et autres. 3. échec de services des tiers, notamment liées aux grèves, indisponibilité d´hébergement et de moyens de transports contractuels. Dans les circonstances indiquées en 1, 2 et 3, le client pourra opter pour le remboursement du montant déjà payé ou accepter une autre croisière proposé par Barcadouro, avec la variation respectif de prix. L'annulation de n'importe quelle réservation par le client l'oblige à payer 15%,30%,75% ou 100% du prix total de la croisière selon que l'annulation est faite à respectivement 30,15,7,2 ou moins de jours de la date de début de la croisière.
De plus, seront facturés aux clients toutes les dépenses et les coûts engagés par Barcadouro comme des dépenses bancaires, transports, hôtels ou n'importe quel autres frais non remboursables
Modifications – Barcadouro peut modifier les itinéraires des croisières, remplacer des embarcations, des moyens de transports et hôtels prévues par d'autres de catégories et de localisation similaire lorsque surviennent des situations imprévues au-delà de sa volonté notamment, les conditions climatiques et de navigation défavorable, rupture des services contractuels avec tiers parties, grèves, pannes dans les écluses de navigation, pannes et dommages et retards dans les bateaux.
Politique fumeurs – Il est autorisé de fumer sur la plate-forme extérieure
Animaux de compagnie – Seulement les chiens guides peuvent rester à bord
Réclamations – Seront pris en considération les réclamations effectuées par les participants durant la croisière et présenté par écrit, pendant les 5 jours après la date de prestation du service.
Assurances – La responsabilité de Barcadouro est garantie par l'assurance requise par la loi portugaise.
Validité – Le contenu de cette brochure et de ces conditions générales sont valides du 1er Janvier 2017 au 31 Décembre 2017.
Redevance – Canton de Porto